Integritetspolicy

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Namn och e-postadress (vid kontoskapande)
• Adress (om du anger det för eventuell retur)
• Produktbeskrivning, felbeskrivning, köpbelopp och köpdatum
• Bilder och kvitton som du laddar upp
• Kommunikation mellan dig, Claimy och företaget du reklamerar mot

Varför behandlar vi dina uppgifter?

• Fullfölja avtal — Vi behöver dina uppgifter för att kunna driva din reklamation
• Juridisk grund — Konsumentköplagen kräver att vi kan identifiera dig och köpet
• Kontakt — För att skicka statusuppdateringar och svar från företaget

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Dina uppgifter sparas så länge ditt ärende är aktivt, plus 12 månader efter avslut för att möjliggöra eventuella uppföljningar eller ARN-anmälningar. Kontoinformation sparas så länge du har ett aktivt konto. Du kan när som helst begära radering.

Vilka delar vi uppgifter med?

• Företaget du reklamerar mot — namn, felbeskrivning och kravets innehåll
• ARN — om ärendet eskaleras till Allmänna reklamationsnämnden
• Tekniska tjänsteleverantörer — hosting (Vercel, Railway), e-post (Postmark), betalning (Stripe)

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

• Tillgång — Du kan begära att få se alla uppgifter vi har om dig
• Rättelse — Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
• Radering — Du kan begära att dina uppgifter raderas
• Dataportabilitet — Du kan begära att få dina uppgifter i maskinläsbart format
• Invändning — Du kan invända mot viss behandling

Kontakta oss på kontakt@claimy.se för att utöva dina rättigheter.

Cookies

Claimy använder inga tredjepartscookies eller spårning. Vi använder enbart nödvändiga sessionscookies för att hålla dig inloggad. Dessa kräver inte samtycke enligt ePrivacy-direktivet.

Kontakt

Claimy AB
E-post: kontakt@claimy.se
Dataskyddsombud: kontakt@claimy.se