← Tillbaka

Onlinespel, Appar & Streaming

Vad säger lagen?

Spel om pengar har INGEN ångerrätt. Spelbolag ska ha svensk licens. Appar/spel: felpresumtion 1 år (kortare än varor!). Ångerrätt på nedladdat digitalt innehåll försvinner om du godkänt start (medveten handling, ej förkryssad ruta). Streaming: 14 dagars ångerrätt men betala för använd tid.

Innan du startar ärendet

  • Kolla om spelbolaget har svensk licens (Spelinspektionen).

  • Barns köp: bestrid fakturan — företaget ska bevisa ditt godkännande.

  • Dokumentera fel med skärmdumpar och spara villkor/orderbekräftelse.

  • Spel via telefon (efter 1 juni 2024): skriftligt godkännande krävs.

Vanliga ärenden

Spelbolag

Licens, vinst ej utbetald, prenumeration, Spelpaus, minderåriga

Appar & spel

Felpresumtion 1 år, barns köp, ej ångerrätt nedladdning

Streaming

Ångerrätt 14 dagar, ändrat utbud = fel, prisavdrag

Digitalt innehåll

Enstaka vs kontinuerlig, betala med personuppgifter

Låt Claimy sköta snacket

Vi hjälper dig att skapa ett juridiskt vattentätt ärende och driver kontakten med företaget åt dig.

STARTA ÄRENDE NU

Tar ~ 3 minuter