← Tillbaka

Vitvaror & Hushållsapparater

Vad säger lagen?

Vitvaror förväntas ha lång livslängd (kylskåp 10-15 år, tvättmaskin 8-12 år). De första 2 åren har företaget bevisbördan. Vid nätköp har du 14 dagars ångerrätt — du FÅR öppna förpackningen. Om returen försvinner under transport ansvarar företaget (ARN-praxis).

Innan du startar ärendet

  • Notera modellbeteckning, serienummer och eventuella felkoder.

  • Dokumentera felet med foto/video — fota transportskador direkt.

  • Klaga skriftligen inom 2 månader från att du upptäckte felet.

  • Ha kvitto/orderbekräftelse redo.

Vanliga ärenden

Trasig vitvara

KKL 3 år, felpresumtion 2 år, reparation/byte, nyttoavdrag

Inte som i beskrivningen

Fel mått, funktioner saknas — klaga inom 2 mån

Ångra köp

14 dagar nätköp, öppna förpackning OK, retur = företagets ansvar

Försenad leverans

30 dagar om inget avtalat, hävning, täckningsköp

Låt Claimy sköta snacket

Vi hjälper dig att skapa ett juridiskt vattentätt ärende och driver kontakten med företaget åt dig.

STARTA ÄRENDE NU

Tar ~ 3 minuter